1．個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
2．個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は以下の通りとし、下記に該当しない目的で利用する場合は、事前に本人の同意を得てこれを行います（ただし、個人情報を預かる時点でその利用目的が自明である場合を除きます）。
①利用する介護事業所に対して必要なお客様の日常の介護、健康管理等の情報提供
②利用する介護事業所に対して必要なお客様の家族等状況の情報提供
③お客様に係る法人の事業所等の管理運営業務（サービス提供に係る各種の連絡報告、サービス利用状況の管理把握、事故苦情等の報告、法人のお客様援助向上施策の検討等）
④介護保険事務、支援費事務、公的補助・扶助事務、各種請求業務
⑤各種の統計調査
⑥法人の事業に関する広報や連絡等の送付等
⑦お客様へのサービス等の提供のために行う他のサービス事業者等との連携
⑧お客様に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者、居宅介護支援事業所、主治医等との連携(サービス担当者会議等)、照会への応答
⑨保険者並びに管轄都道府県並びに管轄市区町村の監査又は指導の情報提供
⑩医療機関との連携、相談、照会等
⑪地域包括支援センター、保険者、保健所、社会福祉協議会、他の専門機関、外部の専門家との連携、意見・助言を求めること、また当該機関等からの照会に回答することや包括的援助を実施すること
⑫損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等
⑬当該事業所において行われる研修生・実習生の実習への協力
3．個人情報の第三者への提供について
当社は、法令の定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。
4．個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを適切に管理いたします。当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。
5．個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、本人が自己の個人情報について、海自・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求のある場合には、異議なく速やかに対応します。
6．組織・体制
当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法について研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。
7．個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護マニュアルを策定し、これを当社従業員その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。